Dynamique et pilotage de la formation à distance dans les entreprises françaises

La diffusion des outils numériques et l’essor du télétravail ont profondément transformé les pratiques de formation dans les entreprises. Une étude récente menée par le Céreq (Centre d’études et de recherches sur les qualifications) montre qu’en 2021, 36 % des entreprises de moins de 1000 salariés ont eu recours à au moins une modalité de formation à distance.
 

Une prédominance des formats synchrones

La formation à distance peut prendre plusieurs formes : synchrone, asynchrone ou hybride. Le format synchrone correspond à des séances en direct avec un formateur à distance. L’asynchrone repose sur des contenus accessibles librement, sans interaction en temps réel. L’hybride combine les deux. Parmi les entreprises ayant recours à la formation à distance, les formats synchrones restent largement majoritaires. À l’inverse, les dispositifs d’e-learning totalement autonomes demeurent peu répandus.
 

Des disparités selon les secteurs et la taille des entreprises

Les pratiques de formation à distance varient fortement selon les secteurs d’activité. Les services financiers, l’information, l’immobilier, ainsi que les secteurs de la santé et de l’éducation figurent parmi les plus utilisateurs de ces dispositifs. À l’inverse, l’agriculture et la construction restent moins engagées dans cette dynamique. Ces écarts reflètent en partie les différences déjà observées dans la formation en présentiel : les secteurs qui forment le plus sont aussi ceux qui adoptent le plus facilement les formats numériques.

La taille de l’entreprise joue aussi un rôle décisif. Les grandes structures recourent beaucoup plus souvent à la formation à distance que les petites, notamment parce que les formats synchrones et hybrides nécessitent davantage de ressources, de coordination et d’organisation.


 

Le rôle central du pilotage

Au-delà des caractéristiques sectorielles et de la taille des entreprises, l’étude met en évidence un autre levier majeur : la maturité de la gouvernance de la formation, évaluée selon trois dimensions :
 

1. Organisationnelle : présence d'un responsable formation, d'un plan écrit ou d'un centre de formation interne.
2. Financière : existence d'un budget dédié ou abondement du Compte Personnel de Formation (CPF).
3. Managériale : implication des représentants du personnel et anticipation des besoins en compétences.

En effet, plus la gouvernance est structurée (notamment sur les plans organisationnel et financier), plus l'entreprise adopte des formats complexes comme l'hybride. L’effet de la gouvernance organisationnelle est particulièrement fort : deux fois plus que la dimension financière et six fois plus que la dimension managériale.

Cette dynamique rappelle que la réussite de la formation à distance dépend moins des outils eux-mêmes que de leur intégration dans une stratégie concrète de développement des compétences.

Les OPCO jouent ici un rôle essentiel d’accompagnement, notamment auprès des entreprises de moins de 50 salariés, en soutenant le développement des outils et des pratiques de pilotage de la formation.
 

L’UPEC aux côtés des entreprises

Grâce à la diversité de ses domaines d’expertise et à son ancrage académique et professionnel, l’UPEC propose des dispositifs sur mesure permettant de répondre aux besoins de montée en compétences, d’adaptation des postes ou de sécurisation des parcours professionnels. Les équipes pédagogiques et les ingénieurs de formation de la DIFPRO (Direction de la Formation Professionnelle) peuvent élaborer des parcours cohérents avec les enjeux de transformation des organisations, tout en favorisant l’engagement et le développement des compétences des collaborateurs.

En savoir plus sur les formations courtes et qualifiantes proposées à l'UPEC