Renforcer la formation des maîtres d’apprentissage / tuteurs

L’OPCO EP a mené une enquête qualitative lors du premier semestre 2024, sur un échantillon de 3 465 alternants et de 1 035 entreprises, interrogés par téléphone. En complément, l’analyse statistique du bilan repose sur les contrats enregistrés par l’OPCO EP, réalisés au sein de 3114 organismes de formation (OF).  

L’objectif est de comprendre la perception globale de l’alternance en croisant les regards des alternants, entreprises et organismes de formation : comment l’alternance est vécue, ce qui fonctionne, ce qui bloque et ce qui favorise la réussite du parcours.  

Les principaux résultats de l’enquête  

Volet alternant 

La majorité des alternants ont une bonne connaissance des métiers et choisissent leur formation en fonction de l’attrait du métier. La proximité de l’entreprise ou du CFA sont des critères déterminants. Ils s’informent principalement en ligne pour choisir leur organisme, et des candidatures spontanée pour choisir l’entreprise.  

Le quotidien des alternants est marqué par des temps de trajet importants ainsi que le moyen de transport qu’ils utilisent et pour certains, des difficultés financières. Un tiers évoque des difficultés en entreprise liées à l’aspect personnel, la réalité du métier ou à la relation avec le tuteur. Cependant, la majorité est positive sur son expérience ainsi que sur la relation avec leur maître d’apprentissage. 

Les ruptures de contrat sont principalement liées aux conditions de travail (horaires, localisation de l’entreprise, ambiance de travail) ou à des missions jugées inadaptées, lorsque les missions confiées ne correspondent pas aux attentes initiales. La plupart des alternants retrouvent rapidement une nouvelle entreprise. Plus d’un sur deux reçoit une proposition de nouveau contrat, et six mois plus tard, la majorité est en emploi ou en formation. Globalement, 87% estiment que l’alternance a accéléré leur projet professionnel. 

Volet entreprise 

Les entreprises choisissent l’alternance principalement pour former et embaucher par la suite, insuffler une nouvelle dynamique, mais aussi par habitude, cette dernière reposant souvent sur des pratiques installées de longue date.  
Les maitres d’apprentissage sont le plus souvent désignés en fonction de leur niveau d’expérience et restent dans la majorité des cas, non formés. D’ailleurs, les entreprises expriment aujourd’hui un besoin d’accompagnement sur ce sujet.  
Les entreprises sont plutôt satisfaites de leurs échanges avec les CFA, malgré le peu de visites en entreprises.  

Beaucoup d’entreprises déclarent avoir connu au moins une rupture de contrat. Le plus souvent celle-ci émane de l’apprenti, dont la principale raison est la volonté de ne plus exercer le métier. Si c’est l’entreprise qui est à l’initiative de cette rupture, c’est souvent à cause de la motivation de l’alternant, sa capacité a effectué ce qui est demandé et son intégration dans l’entreprise. Ces ruptures font écho aux difficultés exprimées par les alternants au cours de leur expérience en entreprise, notamment le décalage avec la réalité du métier et les conditions de travail.  

Volet CFA (centre de formation d’apprentis)   

Les CFA se montrent globalement optimistes quant au niveau de connaissance des métiers chez les alternants. Ils se retrouvent néanmoins face aux difficultés de recrutement, certains travaillent en lien avec les organismes d’aide à l’emploi pour y faire face.  
Les CFA sont également les interlocuteurs privilégiés auprès des alternants en les informant des aides existantes, en les accompagnant en cas de difficultés et parfois, en les aidant à trouver un employeur.  
Les CFA estiment que les ruptures de contrat résultent souvent d’un commun accord entre les deux parties et qu’elles sont liées aux relations et aux conditions de travail. En cas d’une rupture, le CFA peut accompagner l’alternant à trouver une nouvelle entreprise. 
Pour aller plus loin : Bilan de l'Alternance 2024 | Opco EP  

L’offre d’accompagnement de la DIFPRO (Direction de la Formation Professionnelle) de l’UPEC pour soutenir l’alternance 

Renforcer la mise en relation entreprises-apprentis avec l’accompagnement de UPEC.CFA 

La DIFPRO a développé Prosoon, un jobboard dédié à l’alternance qui facilite la mise en relation entre entreprises et apprentis. La DIFPRO assure une sélection personnalisé entre besoins exprimés et les profils des candidats, après réception de la fiche de poste.  
Lorsque l’entreprise ne sait pas précisément à quelle formation rattacher son offre, la DIFPRO l’accompagne pour identifier le diplôme le plus adapté. Cet appui permet aux recruteurs de mieux cibler leurs attentes et d’accélérer le processus de recrutement.  
Pour nous communiquer vos fiches de postes, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : entreprises-formpro@u-pec.fr 

Renforcer la formation des tuteurs/maîtres d’apprentissage avec un accompagnement à distance  

La DIFPRO a lancé, en début d’année le concours des binômes. Ce dispositif invite les maîtres d’apprentissage à suivre notre accompagnement 100% à distance et gratuit pour les apprentis de l’UPEC et des CFA partenaires. 
L’accompagnement s’appuie sur la certification relative aux compétences de maître d'apprentissage / tuteur et se décline en trois modules répartis sur l’année :  

• Accueillir et faciliter l’intégration de l’apprenti 
• Participer à la transmission des savoir-faire et à l’évaluation des apprentissages 
• Accompagner le développement des apprentissages et l’autonomie professionnelle 

Des lots sont prévus pour les binômes participants, à partager entre le maître d’apprentissage et son apprenti.